Графік роботи інтернет-магазину
- Понеділок – П'ятниця: 10:00 – 18:00;
- Субота – Неділя: 11:00 – 16:00.
Оформлення замовлення
- Оформити замовлення можна у будь-який зручний час на сайті;
- Замовлення обробляються щоденно згідно з графіком роботи. Виняток – святкові дні;
- Наявність товару на сайті deltasport.ua є – «Віртуальним залишком», який потребує перевірки наявності та товарного вигляду;
- Після перевірки наявності, ми відправимо ваше замовлення в той же день або на наступний;
- З наявністю товару у роздрібних магазинах, ви можете ознайомитись у картці товару у вкладці «Наявність у магазинах».
Доставка
- Замовлення доставляються на всій території України, крім тимчасово окупованих територій;
- Замовлення доставляються протягом 1-2 днів. У періоди свят та акцій – можуть бути затримки з доставкою;
- Доставка здійснюється у відділення та поштомати «Нова пошта»;
- Ми не гарантуємо безпечну доставку у населені пункти, де ведуться бойові дії або є ризики їх проведення.
Вартість доставки
- Замовлення до 3000 грн – клієнт самостійно сплачує доставку згідно тарифів «Нова пошта»;
- Замовлення від 3000 грн – ДОСТАВКА БЕЗКОШТОВНА.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Товари, що знаходяться в різних магазинах чи складах, будуть відправлені різними замовленнями. Вартість доставки враховується по кожному замовленню окремо.
Відстеження доставки
- Коли замовлення буде відправлено, ви отримаєте SMS з номером ЕН від «Нова пошта». Відстежувати доставку можна на сайті «Нова Пошта» за посиланням: https://tracking.novaposhta.ua або в додатку «Нова Пошта»;
- Також відстежувати доставку можна у вашому особистому кабінеті на сайті deltasport.ua, вибравши відповідне замовлення в історії замовлень.
Отримання замовлення
- Для отримання відправлення необхідний – паспорт, інше посвідчення особи або мобільний додаток «Нова пошта»;
- При отриманні обов'язково оглядайте товар;
- Ви можете оглянути товар у відділенні «Нова пошта», якщо товар не підійшов - відмовитися від отримання;
- Термін зберігання відправлення 5 днів у відділенні або поштоматі «Нова пошта». Після закінчення терміну зберігання відправлення автоматично повертається відправнику та не підлягає повторному відправленню.
Документи
- Фіскальний чек – як тільки замовлення буде готове до відправки, ви отримаєте SMS та лист на E-MAIL з посиланням, перейшовши по якому можете ознайомитись або завантажити електронний фіскальний чек;
- Заява на повернення – ви можете завантажити документ за посиланням в особистому кабінеті, вибравши відповідне замовлення в історії замовлень.