Умови повернення

Повернення товару здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживача». Товар, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

Порядок повернення товару

Товарного виду виробу, без слідів використання та експлуатації;
Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок.

Товари, що не підлягають поверненню:

Рукавички;
Термобілизна;
Спідня білизна;
Панчішно-шкарпеткові вироби;
Товари в аерозольній упаковці.

Повернення можливе лише для товару, придбаного в інтернет-магазині deltasport.ua.

Гарантія на придбані товари складає 60 днів із моменту отримання замовлення. Якщо ви збираєтеся повернути товар за гарантією – зв'яжіться з нами за номером, вказаним на сайті, для уточнення причин та обставин.

Порядок повернення товару

Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення;
Заповніть заяву на повернення, яку необхідно завантажити та роздрукувати з особистого кабінету, вибравши відповідне замовлення в історії замовлень. Документ необхідно заповнити українською мовою, розбірливим почерком, із поставленим підписом;
Товар та заповнену заяву на повернення надішліть на адресу, вказану в заяві на повернення як - адреса повернення. Повернення коштів може перевищувати 14 банківських днів – у разі надсилання товару на неправильну адресу;
Відправлення товару, що повертається, здійснюйте – без ПІСЛЯПЛАТИ. Повернення, надіслані не таким чином, будуть повернуті відправнику;
Для прискорення повернення коштів необхідно відправити на E-MAIL пошту info@deltasport.ua – фото заповненої заяви на повернення і номер ЕН «Нової Пошти», за якою ви здійснили відправку товару, що повертається;
Доставку товару, що повертається - оплачує клієнт;
Якщо у вас є питання щодо повернення товару – зверніться на гарячу лінію магазину або напишіть на зворотний зв'язок.

Повернення коштів

«При отриманні»:

Повернення коштів за товар, який було сплачено при отриманні у відділенні «Новой почты» або в мобільному додатку «Новая почта»:

Повернення коштів за товар здійснюється протягом 14 банківських днів, після отримання та перевірки поверненого товару;
Кошти повертаються сервісом - NovaPay;
NovaPay проінформує про готовність отримання коштів за повернутий товар, у вигляді SMS-повідомлення або повідомлення у Viber;
Отримання коштів здійснюється з паспортом у будь-якому відділенні «Нової пошти» протягом 30 днів.

«Онлайн»:

Повернення коштів за товар, сплачений онлайн (банківськими картками) на сайті deltasport.ua, здійснюється протягом 14 банківських днів після отримання та перевірки поверненого товару;
Кошти автоматично повертаються на банківську картку, з якої була здійснена оплата.
Для доставки «Meest» оплата при отриманні недоступна, повернення коштів здійснюється тільки онлайн.