График работы интернет-магазина
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00;
- Суббота – Воскресенье: 11:00 – 16:00.
Оформление заказа
- Оформить заказ можно в любое удобное время на сайте;
- Заказы обрабатываются ежедневно, согласно графику работы. Исключение – праздничные дни;
- Наличие товара на сайте deltasport.ua является – «Виртуальным остатком», который требует проверки наличия и товарного вида;
- После проверки наличия, мы отправим ваш заказ в тот же или на следующий день;
- С наличием товара в розничных магазинах, вы можете ознакомиться в карточке товара во вкладке «Наличие в магазинах».
Доставка
- Заказы доставляются по всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий;
- Заказы доставляются на протяжении 1-2 дней. В периоды праздников и акций – могут быть задержки с доставкой;
- Доставка осуществляется в отделения и почтоматы «Новая почта»;
- Мы не гарантируем безопасную доставку в населенные пункты, где ведутся боевые действия или есть риски их проведения.
Стоимость доставки
- Заказы до 3000 грн – клиент самостоятельно платит доставку согласно тарифам «Новая почта»;
- Заказы от 3000 грн – БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Товары, находящиеся в разных магазинах или складах, будут отправлены разными заказами. Стоимость доставки учитывается по каждому заказу в отдельности.
Отслеживание доставки
- Как только заказ будет отправлен, вы получите SMS с номером ЕН от «Новая почта». Отслеживать доставку вы можете на сайте «Новая Почта» по ссылке: https://tracking.novaposhta.ua или в приложении «Новая Почта»;
- Также отслеживать доставку можно в вашем личном кабинете на сайте deltasport.ua, выбрав соответствующий заказ в истории заказов.
Получение заказа
- Для получения отправления необходим – паспорт, другое удостоверение личности, или мобильное приложение «Новая почта»;
- При получении – обязательно осматривайте товар;
- Вы можете осмотреть товар на отделении «Новая почта»и в случае, если товар не подошел - отказаться от получения;
- Срок хранения отправления составляет 5 дней в отделении или почтомате «Новая почта». По истечении срока хранения отправление автоматически возвращается отправителю и не подлежит повторной отправке.
Документы
- Фискальный чек – как только заказ будет отправлен, вы получите SMS и письмо на E-MAIL со ссылкой, перейдя по которой можете ознакомиться или скачать электронный фискальный чек;
- Заявление на возврат – вы можете скачать документ по ссылке в личном кабинете, выбрав соответствующий заказ в истории заказов.