0 800 210-161
безкоштовна доставка
0 800 210-161
безкоштовна доставка
  • інформація
  • Зворотній зв'язок
  • особистий кабінет
  • кошик
  • обране
  • Женщины
  • Коллекции
  • Дети
  • Коллекции
  • Бренди
  • Новини

  • ВОЗВРАТ ТОВАРА


    Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

    • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

    • Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

    • Наличия документов, подтверждающих покупку товара (Расходная накладная);

    • Правильно заполненных Документов на возврат (Накладную на возврат товара с Заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.


    ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
    1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;

    2. Заполните и подпишите Документы на возврат. Документы на возврат необходимо заполнить на украинском языке, разборчивым подчерком. Обязательно проверьте правильность вписанных паспортных данных;

    3. Отправьте товар вместе с Документами на возврат, по адресу для возврата. Адрес для возврата указан в документах, которые Вы получили вместе с товаром: Расходная Накладная, Накладная для возврата и товарно-транспортная накладная Новой Почты.
      Важно! Процедура возврата/обмена может затянуться на неопределенный срок в случае отправки возврата/обмена на любой другой адрес, кроме Адреса для возврата.

    4. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;

    5. Важно! Для ускорения возврата/обмена необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина номер товарно-транспортной накладной Новой Почты и отправить фото Заявления на возврат товара.

    6. Возврат/обмен производится за счет покупателя.

     

    ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

    •  В ближайшем отделении УкрСиббанка, если Вы выкупили товар с услугой «наложенный платеж». УкрСиббанк уведомит Вас СМС-сообщением о готовности денежных средств к выдачи. Необходимо при себе иметь паспорт. Важно! Через 5 банковских дней с момента получения СМС-уведомления деньги автоматически возвращаются на счет Компании. Для повторного получения денежного перевода, необходимо проходить процедуру оформления товара еще раз.

    •  На банковскую карту «Visa/MasterCard», если Вы оплатили товар через личный кабинет.

     

    В случае утери или повреждении Документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина для получения дубликата Документов на возврат.